Politique de confidentialité

LIVSTICK fait partie de MEEMENTO SAS. Cette politique de confidentialité explique comment notre organisation utilise les données personnelles que nous collectons auprès de vous lorsque vous utilisez notre site web. Les sujets abordés dans ce document sont :

Quelles données collectons-nous ?
Comment collectons-nous vos données ?
Comment allons-nous utiliser vos données ?
Comment stockons-nous vos données ?
Marketing
Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
Que sont les cookies ?
Comment utilisons-nous les cookies ?
Quels types de cookies utilisons-nous ?
Comment gérer vos cookies
Modifications de notre politique de confidentialité
Comment nous contacter

Quelles données collectons-nous ?

Notre entreprise collecte les données suivantes :

Informations personnelles d’identification : prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Informations de paiement : détails de la carte bancaire ou autres informations nécessaires pour traiter vos paiements.
Informations de livraison : adresse de livraison pour l’envoi des produits.
Données relatives à la commande : produits commandés, quantité, date et heure de la commande.
Message vidéo : que vous avez enregistré ou téléchargé.
Données de connexion : chaque fois que vous vous connectez à notre plateforme, nous enregistrons votre accès et capturons l’adresse IP utilisée pour vous connecter ainsi que l’agent utilisateur de votre appareil.

Comment collectons-nous vos données ?

Vous fournissez directement à notre entreprise la plupart des données que nous collectons. Nous collectons et traitons les données lorsque vous :

Effectuez une commande de produits ou de services.
Créez un compte sur notre site.
Utilisez notre service pour enregistrer ou visionner un message vidéo.
Remplissez volontairement un sondage client ou fournissez des commentaires sur l’un de nos forums de discussion ou par e-mail.
Utilisez ou consultez notre site web via les cookies de votre navigateur.

Comment allons-nous utiliser vos données ?

Notre entreprise collecte vos données afin de :

Traiter vos commandes et gérer votre compte.
Livrer les produits que vous avez commandés.
Gérer les paiements et prévenir la fraude.
Vous envoyer des e-mails concernant l’état de votre commande.
Améliorer l’expérience client lors de l’utilisation de notre service.
Vous fournir un support client et une assistance.
Si le service LIVSTICK vous est fourni via le site web d’un partenaire/client, nous partagerons également vos données avec ce partenaire/client afin qu’il puisse vous proposer ses produits et services.

Comment stockons-nous vos données ?

Notre entreprise stocke vos données en toute sécurité sur notre plateforme sécurisée, actuellement hébergée sur Google Cloud, dans un centre de données basé en Europe.

Notre entreprise conservera vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Une fois cette période expirée, nous supprimerons vos données personnelles ou les anonymiserons.

Marketing

Notre entreprise souhaiterait vous envoyer des informations sur nos produits et services qui pourraient vous intéresser, ainsi que ceux de nos partenaires.

Si vous avez accepté de recevoir du marketing, vous pouvez toujours vous désinscrire à une date ultérieure.

Vous avez le droit à tout moment de nous empêcher de vous contacter à des fins marketing ou de partager vos données avec d’autres membres de MEEMENTO SAS.

Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Notre entreprise souhaite s’assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit aux éléments suivants :

Le droit d’accès – Vous avez le droit de demander à notre entreprise des copies de vos données personnelles.
Le droit de rectification – Vous avez le droit de demander que notre entreprise corrige toute information que vous estimez inexacte. Vous avez également le droit de demander à notre entreprise de compléter les informations que vous estimez incomplètes.
Le droit à l’effacement – Vous avez le droit de demander que notre entreprise efface vos données personnelles, sous certaines conditions.
Le droit de limiter le traitement – Vous avez le droit de demander que notre entreprise limite le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Le droit d’opposition au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par notre entreprise, sous certaines conditions.
Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander que notre entreprise transfère les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à gdpr@livstick.com ou nous écrire à l’adresse suivante :

MEEMENTO

13 Bis Avenue de la Motte-Picquet

75007 Paris

France

Que sont les cookies ?

Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations standard de journal Internet et des informations sur le comportement des visiteurs. Lorsque vous visitez nos sites web, nous pouvons collecter des informations vous concernant automatiquement via des cookies ou une technologie similaire. Pour plus d’informations, visitez allaboutcookies.org.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Notre entreprise utilise des cookies de différentes manières pour améliorer votre expérience sur notre site web, notamment :

Vous garder connecté.
Comprendre comment vous utilisez notre site web.
Faciliter le processus de commande en mémorisant votre panier.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Il existe plusieurs types de cookies, cependant, notre site web utilise :

Cookies de fonctionnalité – Notre entreprise utilise ces cookies pour vous reconnaître sur notre site web et mémoriser vos préférences précédemment sélectionnées. Cela peut inclure la langue que vous préférez et le lieu où vous vous trouvez. Un mélange de cookies propriétaires et de cookies tiers est utilisé.
Cookies analytiques – Nous utilisons ces cookies pour collecter des informations sur votre visite sur notre site web, le contenu que vous avez consulté, les liens que vous avez suivis et des informations sur votre navigateur, votre appareil et votre adresse IP.
Cookies de marketing – Notre entreprise utilise ces cookies pour collecter des informations sur vos visites sur notre site web, les contenus que vous avez consultés, les liens que vous avez suivis, ainsi que des informations sur votre navigateur, votre appareil et votre adresse IP. Notre entreprise partage parfois certains aspects limités de ces données avec des tiers à des fins publicitaires.

Comment gérer les cookies ?

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il n’accepte pas les cookies. Cependant, dans quelques cas, certaines fonctionnalités de notre site web peuvent ne pas fonctionner en conséquence.

Modifications de notre politique de confidentialité

Notre entreprise maintient sa politique de confidentialité sous une révision régulière et place toutes les mises à jour sur cette page web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le [insérer la date de la dernière mise à jour].

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité de notre entreprise, les données que nous détenons sur vous, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de protection des données, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à gdpr@livstick.com ou écrivez-nous à l’adresse suivante :